O que é Growth Hacking?

Growth Hacking é uma tática de empreendedorismo desenvolvida em startups que utiliza a criatividade, o pensamento analítico e métricas sociais para vender produtos e ganhar a exposição. É uma forma de trabalhar o crescimento com base nas formas mais eficientes de marketing, que são construídas a partir de hipóteses e experimentos.

É possível entender o growth hacking como a prática de encontrar “gatilhos” que, ao serem acionados, promovem um crescimento acelerado.

O Growth Hacker aplica todas as ferramentas de marketing e com a análise e experimentos encontram quais são as técnicas mais efetivas para o crescimento do negócio.

Pode ser visto como parte do ecossistema de marketing online, growth hackers usam técnicas de SEO (Search Engine Optimization), análise de sites, marketing de conteúdo, inbound e testes A/B.

Como surgiu o termo growth hacking?

O termo Growth Hacking foi criado em 2010, por Sean Ellis

Na época, Ellis analisou empresas com um crescimento acelerado e descobriu que elas tinham alguns pontos em comum relacionados a esse crescimento.

O que ele viu em comum nessas empresas foi:

• Iam além do marketing tradicional: as empresas buscavam formas inovadoras de divulgar seu produto ou serviço.
• Tinham pessoas de formação diversa: as equipes de marketing possuíam profissionais das mais diferentes áreas, desde pessoas com pensamento analítico e científico até aqueles com perfil mais criativo.
• Otimizações baseadas em análises e dados: as empresas fogem do achismo e fazem experimentos empíricos: tudo precisava de informações reais para ser confirmado ou refutado.

O Growth Hacking é uma evolução do Marketing Digital

O Marketing Digital tinha um foco básico em ferramentas como SEO, e-mail marketing e SEM (publicidade paga), além do foco ser uma grande audiência sem muita mensuração de dados. O Inbound Marketing unificou diversas técnicas e estruturou o processo de jornada do cliente, aproximou o time de marketing do time de vendas e deu foco em um público alvo.

Para além disso tudo, o Growth Hacking trouxe a automação de processos, criação de um funil mais complexo, ampla análise de dados e foco em testes A/B e otimização constante, além do foco mais aprofundado no cliente em todas as fases de sua etapa de interação com a empresa.

Para o Growth Hacking todos os dados importam, portanto a análise de mídias sociais, fóruns de discussão, ou de qualquer tipo de aparecimento da empresa, serviço, ou produto são analisados de forma que seja possível utilizar diversos mais para o crescimento.

Como funciona o processo de growth hacking

Análise

Primeiro acontece a análise geral do negócio e de todas as técnicas de marketing que foram utilizadas. É essencial que o profissional tenha um perfil analítico e domine as variadas ferramentas de análise, principalmente o Google Analytics.

Foco

Uma vez que a análise é feita é possível entender o que tem funcionado e o que não tem funcionado, assim cortando gastos em áreas que não são eficientes e transferindo para áreas mais eficientes.

Experimentos e Otimização

Após a análise dos processos que funcionam e causam crescimento, começa os experimentos baseados naquilo que tem funcionado com foco em otimizar ao máximo a eficiência das técnicas de marketing já implementadas.

Inovação

Indo além das técnicas já utilizadas, o Growth Hacker implementa as demais técnicas atuais do mercado que a empresa ainda não tenha implementado. Nessas novas técnicas se repete o processo de Análise, Foco, Experimentos e Otimização.

O crescimento vem da soma de vários crescimentos pequenos

Embora existam os hacks milagrosos que criam um boom de crescimento, a maior parte do processo é feito com pequeno crescimento em diversas áreas, que criam um crescimento geral exponencial e sustentável.

Rodando vários experimentos ao mesmo tempo

Com técnicas de análise avançadas hoje é possível rodar muitos experimentos ao mesmo tempo e ter os dados de cada um deles separadamente. Como os experimentos costumam demorar é essencial que existam vários acontecendo ao mesmo tempo, assim os resultados aparecem mais rapidamente, principalmente os resultados negativos, afinal a maioria dos experimentos falham, portanto podem ser rapidamente descartados.

Acumulando aprendizado

Todo experimento é válido, até os experimentos que não funcionaram, pois assim se acumula aprendizado e passa-se a focar apenas no que funciona. O processo pode parecer demorado e burocrático, mas é muito importante que tenhamos todos os dados disponíveis e analisáveis para saber onde focar.